SAW TOOLS est édité par SAW CONCEPT, société française basée dans le sud-ouest de la France. Vos messages arrivent dans une vraie boîte, lue par une vraie personne — pas un centre de support externalisé ni un chatbot. Que vous ayez repéré un bug, une idée d'outil, une question sur la confidentialité ou une proposition sérieuse, écrivez-nous :
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Pour quoi nous écrire
- Signalement de bug : indiquez l'outil concerné, votre navigateur et sa version, et une brève description de ce qui n'a pas fonctionné (un résultat inattendu, un bouton sans effet…). Comme tout tourne côté client, préciser le navigateur nous aide énormément à reproduire le problème.
- Suggestion d'outil ou de fonctionnalité : décrivez le cas d'usage concret que vous aimeriez voir couvert. Nous publions de nouveaux outils selon les demandes pertinentes, à condition de pouvoir les concevoir avec la même exigence : 100 % dans le navigateur, sans collecte de données.
- Demandes RGPD / CCPA : précisez le droit que vous souhaitez exercer (accès, suppression, rectification, opposition…) et votre pays ou État de résidence. Voir aussi notre politique de confidentialité.
- Correction de contenu : si un de nos guides contient une erreur technique ou une information datée, signalez-le — nous corrigeons et créditons volontiers.
- Presse, partenariats, affiliation : résumez votre projet en quelques lignes. Les coordonnées légales complètes de la société figurent sur la page mentions légales.
Délai de réponse
Nous répondons généralement sous 5 jours ouvrés. Les demandes relatives à la vie privée et aux données personnelles sont traitées dans le délai légal de 30 jours, conformément au RGPD (UE) et au CCPA (Californie). Si votre demande est urgente, mentionnez-le dans l'objet du message.
Ce à quoi nous ne répondrons pas
Pour rester concentrés sur l'amélioration des outils, nous ignorons les e-mails de masse non sollicités, les propositions d'échange de liens ou d'articles sponsorisés à visée purement SEO, et les offres de « services de référencement ». Merci de votre compréhension.